<상품에 문제가 있는 경우>

신선 및 냉동식품

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공산품

상품 수령일 포함 7일 이내 사진과 함께 고객센터로 교환/반품 신청

잡화

상품 수령일 포함 15일 이내 사진과 함께 고객센터로 교환/반품 신청

*사진 첨부 없이 교환 및 반품은 불가하며 개인의 기호에 따른 (맛, 냄새 등) 주관적인 사유는 하자로 인정되지 않을 수 있습니다.

<변심일 경우>

신선 및 냉동식품

재 판매가 불가하므로 교환/반품 불가

공산품

상품 수령일 포함 7일 이내 📞고객센터로 교환/반품 신청

*공산품이라도 냉장,냉동의 상품일 경우 반품이 불가함

잡화

상품 수령일 포함 15일 이내 📞고객센터로 교환/반품 신청

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  • 상품 검수 과정에서 상품 훼손 혹은 상품성 저하가 확인 되었을 경우 교환/반품이 불가 할 수 있습니다.
  • 상품 회수 및 검수 완료까지 2~3일 영업일이 소요됩니다.
  • 반품에 의한 환불은 회수/검수과정이 필요하여 7~10 영업일이 소요됩니다.
  • 취소 금액은 결제가 진행된 결제 수단으로 취소되며 평균 5~7 영업일이 소요됩니다.
  • 고객의 오발주 및 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 배송비 1만원이 청구됩니다.